Versand

Ab einem Bruttobestellwert von 75,00 EUR versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschale Versandkosten ab  4,90 EUR pro Bestellung.

Nachnahme

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen, die per Nachnahme geliefert werden zusätzlich zu den Versandkosten Gebühren in Höhe von 6,50EUR zuzüglich dem Überweisungsentgeld in Höhe von 2,00EUR anfallen.

Lieferung

Der Versand der Ware erfolgt sofort nach Zahlungseingang auf dem Geschäftskonto von Santa Infantia GmbH. Der Versand wird Ihnen per e-mail bestätigt und erfolgt als versichertes Paket mit DHL.

Bei der Lieferung in Nicht-EU Ausland fallen ggf zusätzliche Zölle und/oder Gebühren an. Bitte setzten Sie sich bei Fragen hierzu telefonisch oder per e-mail mit uns in Verbindung.

Die Laufzeit eines Paketes beträgt ca. zwei bis sieben Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, ist dies auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich.

Selbstverständlich können Fragen zu Lieferungen jederzeit an kundenservice@santa-infantia.com gesendet werden.

Retouren

Wenn Sie eine Ware umtauschen oder zurückgeben möchten, ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte achten Sie bei Rücksendungen darauf, dass der Warenrücksendeschein komplett ausgefüllt dem Paket beiliegt, nur so können wir Ihre Retoure bearbeiten.

Bei der Rückgabe von Waren für Kunden aus Deutschland:

     1.  Sofern der Warenwert 40EUR übersteigt, werden die Retourkosten von Santa Infantia GmbH übernommen.

     2.  Unter www.santa-infantia.com können Sie im Menü „Mein Benutzerkonto“ den Link zur DHL-Retoure national nutzen, in dem Sie Ihre kostenlose
          Retourenmarke anfordern und ausdrucken können. Diese bitte auf dem Paket aufkleben.

     3.  Bitte achten Sie auf eine sachgemäße Transportverpackung

     4.  Rücksendungen erfolgen an

             Santa Infantia GmbH
             Marsstraße 13/RGb
             80335 München

      5.   Das Paket kann jetzt bei allen Filialen der Postgesellschaft in Deutschland aufgegeben werden.

Sofern der Warenwert unter 40EUR liegt, bitten wir Sie das Paket frei zu machen und an uns zurückzusenden.

Wir bitten um Verständnis, dass unfreie Pakete nicht angenommen werden können.

Bei der Rückgabe von Waren für Kunden aus anderen Ländern:
Bitte setzen Sie sich telefonisch oder per e-mail an kundenservice@santa-infantia.com mit uns in Verbindung.